Reprise iPhone : revendez votre ancien iPhone au meilleur prix — jusqu’à 815 €

Non. Tant que « Localiser mon iPhone » est actif, l’appareil est inutilisable par un tiers : désactivez-le depuis les Réglages (ou depuis icloud.com → Localiser → retirer l’appareil du compte) avant l’envoi.

Oui. Réglages → Batterie → État de la batterie : au-dessus de 85 %, aucun impact ; sous 80 % (message « entretien »), l’état descend d’un cran car la batterie devra être remplacée.

Oui, en « un défaut » dans le diagnostic (état moyen). Précisez-le dans le champ commentaire pour que le contrôle soit rapide.

Le prix dépend du modèle, du stockage et de l’état. Notre grille est calculée à partir de la valeur de revente reconditionnée réelle du modèle, dégressive selon l’état : comme neuf, bon état, état moyen, cassé ou en panne. Le montant exact s’affiche en ligne avant toute demande.

Oui. Jusqu’à 300 €, l’estimation devient une offre ferme dès l’envoi de la demande, valable 14 jours ; au-delà, elle est confirmée par notre équipe sous 24 h ouvrées (même grille, vérification humaine). Elle est confirmée après contrôle à réception : si l’état correspond à votre diagnostic, le montant ne change pas. Sinon, nous vous faisons une nouvelle proposition. Si vous la refusez et souhaitez récupérer l’appareil, le retour est à votre charge (6,90 €, réglés en ligne) — d’où l’importance d’un diagnostic honnête.

Oui. Répondez « fissuré » ou « ne s’allume plus » dans le diagnostic : le prix « cassé / en panne » tient compte de la réparation ou du recyclage des composants. Il est plus bas, mais l’envoi reste gratuit.

En bon d’achat crédité sur votre compte NEXO, lié à votre adresse e-mail. Il s’utilise en plusieurs fois, sur toute la boutique — smartphones reconditionnés compris — et n’a pas de date limite. Le solde restant est visible dans « Reprises & bons d’achat ».

Sauvegarder vos données, désactiver la protection contre la réinitialisation (Localiser sur iPhone, compte Google/Samsung sur Android), retirer la carte SIM et la carte mémoire, puis restaurer les réglages d’usine. Un appareil encore verrouillé ne peut pas être repris tant que le compte n’est pas retiré.

Oui : après acceptation de l’offre, vous recevez une étiquette prépayée à imprimer. Déposez le colis en point relais. Seul cas payant : si, après contrôle, vous refusez notre nouvelle proposition et voulez récupérer l’appareil, les frais de retour (6,90 €) sont à votre charge.